INFO & ÖPPETTIDER

For those who live outside Sweden, we are sorry but at the moment we only send orders within Sweden!

Varmt välkommen till Fjärilen & Grodan, barnbutiken på vackra Råå strax utanför Helsingborg.
Hos oss hittar ni allt från kläder till leksaker och inredning riktat åt barn 0-14 år.

Öppettider:
Måndagar-Torsdagar 11-18
Fredagar 11-16
Lördagar 11-14
Söndagar och ALLA röda dagar stäng

Villkor och info

• Allmänt
  Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på hemsidan, så som fel i produktbeskrivning, felaktiga priser samt prisjusteringar. Vi reserverar oss även för slutförsäljning och att varor som kan beställas tyvärr kan vara slut i lager trots att beställningen gått igenom. Skulle detta ske meddelar vi dig som kund omgående för möjlighet att justera eller annullera din order.
• Fraktkostnad?
  Frakten kostar 39 kronor inom Sverige. Handlar du för 600 kronor bjuder vi på frakten. Du kan även välja att hämta din order i butiken på Råå, då betalar du såklart ingen fraktavgift!

• Beställning!
  För att kunna handla hos oss måste du acceptera våra köpvillkor, det sker i samband med att du lägger din order. Vid mottagen order skickar vi automatiskt ut en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.

• Leveranstid?
  Räkna med en leveranstid på 2-3 dagar inom Sverige. Handlar du innan klockan 11:30 på vardagar skickar vi oftast ditt paket samma dag. Dina varor levereras till DHL Service Point utlämningsställe nära dig, snabba och trygga leveranser med full spårbarhet.
  Tänk på att ditt paket endast finns kvar på ditt utlämningsställe i 14 dagar. Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det tillbaka till oss och vi har rätt att debitera dig en avgift på 250 kronor. Det är du själv som tar ansvar att kontakta oss om ditt paket ej har blivit uthämtat och tillbakaskickat. Resterande belopp betalas ej tillbaka förrän vi har fått återkoppling från dig.

• Ångrat köp/Retur?
  Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Kontakta oss på telefon 042-260089 eller e-post info@fjarilengrodan.se om du ångrar ditt köp så löser vi det! Varan får endast returneras i oanvänt skick, men du får självklart varsamt öppna förpackningar och undersöka din vara. Alla taggar ska självklart vara kvar på varan. Vid retur får du själv stå för returfraktkostnaden på 49kr som justeras när vi har hanterat din retur. Du kan såklart även komma in och byta varan i butiken.
  Om det är fel på varan och du vill reklamera den, kontakta alltid oss inom 7 dagar på telefon eller e-post så hjälper vi dig att ersätta denna.

Övrigt

Kan jag få en vara skickad som present? Självklart! Maila oss när du har lagt din order så kommer det ett fint inslaget paket med din order.

Alla våra priser är i svenska kronor och inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar utan någon förvarning. Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter i prismärkningen och artikelinformationen. Erbjudanden i butiken gäller så länge lagret räcker. Vi kan inte garantera att bilderna i webshopen återger varans exakta utseende. Tänk på att färger kan återges olika på olika datorer beroende på datorns färginställningar.

Integritetspolicy

Denna policy beskriver hur vi på Angerstein Design på Råå AB (Fjärilen & Grodan) 556909-4534 samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Den 25 maj 2018 träder en ny lagstiftning i kraft - dataskyddsförordningen, kallad GDPR. Lagen ska stärka enskilda personers rättigheter över hur företag, myndigheter och organisationer får samla in och använda personuppgifter. Detta innebär att samma regler för hur personuppgifter får hanteras ska gälla i hela EU. Dataskyddsförordningen ersätter personuppgiftslagen, som idag reglerar hur företag får samla in och använda personuppgifter. Fjärilen & Grodan är ansvarig för hur de personuppgifter som du lämnar vid köp behandlas av oss för att administrera köp, returer och reklamationer. När du lägger din beställning hos Fjärilen & Grodan uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning , godkänner du att Fjärilen & Grodan lagrar och använder dina uppgifter i verksamheten för att fullfölja åtaganden gentemot dig.

Vilken information samlar ni in om mig?
Vi samlar in information som hjälper oss att tillhandahålla en tjänst till dig. Detta innebär att vi sparar för och efternamn, adress, mobilnummer, email samt orderhistorik. I de fall köp genomförs mot faktura  lagras även personnummer hos payson/klarna. Uppgifter  lämnas ej ut till en tredjepart annat än de som nämns i följande punkter.
Vid köp via Payson, delas dina uppgifter där.
Vid köp via faktura, skickas den via Klarna och uppgifterna delas där.
Vid swishbetalning lagras ditt mobilnummer och meddelande du uppger.
För att kunna skicka beställningar, används Dhl som då måste få viss information som adress, mobilnummer samt email adress.

Hur använder ni min information?
Vi behöver veta en del om dig för att kunna förse dig med informationsutskick, nyhetsbrev och betalningsinformation och statistik i linje med denna övergripande policy. Vi kommer inte att samla in mer information än vi behöver för att tillhandahålla våra tjänster till dig.

Hur länge lagrar ni min information?
Vi har redovisningskrav och för att fullfölja reklamationsrätten och Skattemyndighetens kravinnebär detta att vi behöver hålla en del av din information i upp till 7 år, därefter kommer den raderas. Information som vi använder för nyhetsbrevsutskick eller marknadsföring kommer behållas fram tills den tidpunkt du själv väljer att avprenumerera från den.

Vem delar ni min information med?
Ingen tredje part har tillgång till dina personuppgifter så länge inte lagen kräver att vi delar den. Vi har rutiner för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i tryggt och säkert enlighet med gällande lagstiftning. Mer information kan du få genom att kontakta oss via e-post.

Vilka är mina rättigheter?
Du kan alltid begära att få en kopia på de personuppgifter vi har om dig. Vi vill säkerställa att din information är uppdaterad och korrekt. Du kan begära att få din information rättad eller borttagen om du anser att den är inkorrekt. Du kan begära att vi ska radera dina personuppgifter. Vi får inte radera uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Detta gäller inte uppgifter som lagen kräver att vi behåller. Du kan ta tillbaka ditt samtycke till att dela din information eller att ta emot utskick när som helst, antingen genom att avprenumerera eller kontakta oss via e-post. 

Hur kontaktar jag er?
Om du vill använda någon av dina rättigheter, denna policy eller hur vi använder din information kontaktar du oss via e-post som finns längst ned i denna policy.
Vi kan komma att uppdatera denna policy och kommer då publicera dem på denna webbsida. Denna policy uppdaterades senast den 24 Maj 2018.

Angerstein Design på Råå AB
556909-4534
Rååvägen 32
25270 Råå
info@fjarilengrodan.se